Refund policy
📦 Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: [31/03/2025]
Benvenuto nella sezione dedicata ai resi e rimborsi di ShadowPoké530.
Poiché operiamo come venditori privati e offriamo prodotti destinati al collezionismo, non è previsto alcun diritto di recesso per le mystery box, in quanto si tratta di articoli a contenuto casuale il cui valore dipende dalla sorpresa e dall’imprevedibilità del contenuto.
Tuttavia, offriamo la possibilità di richiedere un reso nei seguenti casi specifici:
✅ Prodotti per cui è ammesso il reso:
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Carte singole non mystery box;
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Prodotti sigillati non aperti né manomessi.
❗Condizioni per effettuare un reso:
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La richiesta deve essere effettuata entro 7 giorni dalla data di consegna;
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Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (inclusi eventuali sigilli o confezioni originali);
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore imputabile al venditore.
🚚 Spedizioni e smarrimenti
Tutte le spedizioni vengono effettuate con metodo tracciato.
In caso di smarrimento o danno da parte del corriere, il cliente è tenuto a contattare direttamente il servizio di spedizione per l’apertura di una pratica di reclamo. ShadowPoké530 non è responsabile per danni o perdite che avvengono dopo la consegna al corriere.
🔁 Modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso secondo il metodo di pagamento originale, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Per qualsiasi dubbio o richiesta di reso, puoi contattarci a:
📧 shadowpokeshop@gmail.com