Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 03/05/2026
Questa informativa descrive le condizioni generali applicate alle spedizioni degli ordini effettuati sul sito www.shadowpoke530.com e, quando previsto, alle spedizioni di rientro relative ai servizi fisici offerti da ShadowPoké530 – PokéTreasures.
Le informazioni riportate in questa pagina chiariscono modalità di spedizione, tempi indicativi, tracciamento, limiti delle spedizioni assicurate, responsabilità logistiche e comportamento da seguire in caso di problemi con la consegna.
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a:
- ordini effettuati sul sito www.shadowpoke530.com;
- prodotti singoli acquistati sul sito;
- ordini contenenti più prodotti;
- spedizioni effettuate da ShadowPoké530 verso il cliente;
- spedizioni di rientro verso il cliente per servizi che richiedono la lavorazione fisica di carte o oggetti;
- ordini misti che includono sia prodotti acquistati sia servizi per carte o oggetti inviati dal cliente.
Per i servizi che richiedono l’invio fisico di carte o oggetti a ShadowPoké530, la spedizione di andata dal cliente verso ShadowPoké530 è sempre a carico, scelta e responsabilità del cliente.
ShadowPoké530 consiglia di utilizzare una spedizione tracciata, raccomandata o assicurata, coerente con il valore economico o affettivo dell’oggetto inviato.
2. Regola generale per prodotti e servizi fisici
La logica applicata è unica: quando ShadowPoké530 spedisce un oggetto al cliente, si applicano le regole di spedizione indicate in questa informativa.
Questa regola vale sia per:
- prodotti acquistati direttamente sul sito;
- carte o oggetti che devono essere restituiti al cliente dopo un servizio fisico.
La spedizione iniziale dal cliente verso ShadowPoké530 non è inclusa nei prezzi dei servizi e non viene gestita da ShadowPoké530.
In sintesi:
- Cliente → ShadowPoké530: scelta, costo e responsabilità del cliente.
- ShadowPoké530 → Cliente: regole di spedizione ShadowPoké530.
3. Frequenza ordinaria di spedizione
Le spedizioni vengono normalmente effettuate tre volte a settimana:
- martedì;
- giovedì;
- sabato.
Sono esclusi festivi, chiusure straordinarie, impedimenti operativi ed eventuali giornate in cui il vettore non accetta o non gestisce spedizioni.
4. Tempi di preparazione
Gli ordini confermati entro le ore 12:00 del giorno lavorativo precedente vengono normalmente preparati per la spedizione utile successiva.
Gli ordini confermati dopo tale soglia vengono normalmente preparati per la spedizione utile seguente.
| Ordine confermato | Spedizione normalmente prevista |
|---|---|
| Lunedì entro le 12:00 | Martedì |
| Mercoledì entro le 12:00 | Giovedì |
| Venerdì entro le 12:00 | Sabato |
| Dopo la soglia utile | Giorno di spedizione successivo |
Questa regola è indicativa e non rappresenta una garanzia assoluta di spedizione in una data specifica.
5. Tracciamento
Tutte le spedizioni disponibili includono tracciamento.
Il codice tracking viene comunicato via email quando l’ordine viene evaso.
Il tracking può richiedere alcune ore prima di risultare attivo nei sistemi del vettore. Eventuali ritardi nell’aggiornamento del tracciamento non indicano necessariamente un problema con la spedizione.
6. Possibili variazioni operative
I tempi di preparazione e consegna possono subire variazioni in caso di:
- festività;
- chiusure straordinarie;
- scioperi;
- condizioni meteo;
- picchi di lavoro;
- disservizi dei vettori;
- problemi tecnici dei portali di spedizione;
- controlli, giacenze o rallentamenti logistici.
I tempi indicati sul sito e al checkout sono quindi da considerare stimati, salvo impedimenti operativi o disservizi del vettore.
7. Metodi di spedizione disponibili in Italia
Al checkout vengono mostrati i metodi di spedizione disponibili in base all’indirizzo, all’importo dell’ordine e alle impostazioni attive sul sito.
| Metodo | Prezzo | Tempi indicativi | Tipo |
|---|---|---|---|
| InPost - Locker 2/3gg | 3,99 € | 1-3 giorni lavorativi | Tracciata, non assicurata |
| PosteIt - Domicilio 3/4gg | 5,99 € | 2-4 giorni lavorativi | Tracciata, non assicurata |
| PosteDW - spedizione assicurata (fino 2500€) | 9,99 € | 3-5 giorni lavorativi | Assicurata secondo condizioni del vettore, fino a 2.500 € |
| Spedizione manuale assicurata (sopra 2500€) | 129,90 € | 3-5 giorni lavorativi | Assicurata/manuale, da 2.500,01 € a 5.000,00 € |
I tempi indicati sono stime e non costituiscono una consegna garantita entro una data precisa.
8. Spedizioni non assicurate
Le opzioni InPost - Locker 2/3gg e PosteIt - Domicilio 3/4gg sono spedizioni tracciate ma non assicurate.
Questi metodi restano disponibili per qualsiasi importo ordine, anche per ordini di valore elevato, a discrezione del cliente.
Per ordini o oggetti di valore economico o affettivo rilevante, ShadowPoké530 consiglia fortemente di scegliere una spedizione assicurata coerente con il valore dell’ordine o dell’oggetto.
La scelta di un metodo non assicurato può limitare o escludere gli indennizzi riconosciuti dal vettore in caso di smarrimento, furto o danneggiamento durante il trasporto.
9. Spedizioni assicurate fino a 2.500 €
La spedizione PosteDW - spedizione assicurata (fino 2500€) è disponibile per ordini da 0,00 € a 2.500,00 €.
Questa spedizione viene gestita manualmente tramite Poste Delivery Web assicurata e segue le condizioni applicate dal vettore.
La spedizione assicurata non equivale a un rimborso automatico e integrale in ogni situazione.
Per Poste Delivery Web assicurata sono da considerare i seguenti punti:
- massimale pratico verificato: 2.500 €;
- scoperto/franchigia: 10%, con minimo di 26 €;
- rimborso non automaticamente integrale;
- rimborso subordinato al riconoscimento del sinistro da parte del vettore;
- necessità di documentare il valore dell’oggetto;
- accettazione della documentazione di valore da parte del vettore.
Poste può richiedere documentazione del valore, come fattura, scontrino, ricevuta fiscale o documento equivalente.
Per carte Pokémon, prodotti collezionabili o oggetti privi di documento di acquisto diretto, eventuali report, valutazioni ShadowPoké530 e comparabili di mercato possono aiutare a supportare il valore dichiarato, ma non garantiscono il riconoscimento integrale del rimborso da parte del vettore.
10. Spedizione manuale assicurata sopra 2.500 €
Per ordini da 2.500,01 € a 5.000,00 € è disponibile la modalità Spedizione manuale assicurata (sopra 2500€).
Questa opzione è pensata per ordini di valore elevato e richiede una gestione manuale con vettore o soluzione logistica da valutare caso per caso.
Il costo mostrato al checkout copre la gestione manuale e l’organizzazione di una spedizione più coerente con il valore dell’ordine.
Anche in questo caso, eventuali coperture, limiti, franchigie, esclusioni e rimborsi restano soggetti alle condizioni del vettore effettivamente utilizzato.
11. Punto RetePoste e fermo deposito
Per la spedizione assicurata può essere richiesta, quando disponibile, la consegna presso un punto della rete Poste o una modalità simile di fermo deposito.
Il cliente deve completare l’ordine inserendo il proprio indirizzo ordinario. Se desidera una consegna presso un punto RetePoste, deve comunicarlo successivamente via email indicando il punto desiderato.
La disponibilità effettiva della consegna presso punto o fermo deposito verrà verificata al momento della creazione della spedizione e non può essere garantita in automatico.
12. Spedizioni internazionali e Unione Europea
Le spedizioni verso paesi dell’Unione Europea possono essere disponibili in base ai mercati attivi sul sito, alle impostazioni Shopify e ai vettori configurati.
Le tariffe previste per la zona UE sono:
| Metodo | Fascia ordine | Prezzo | Tempi indicativi |
|---|---|---|---|
| BRT - International Express S2H | Tariffa base disponibile se attiva al checkout | 10,90 € | 3-5 giorni lavorativi |
| Corriere - International Express Insured | 0,00 € - 1.000,00 € | 49,99 € | 3-5 giorni lavorativi |
| Corriere - International Express Insured | 1.000,01 € - 2.000,00 € | 89,99 € | 3-5 giorni lavorativi |
| Corriere - International Express Insured | 2.000,01 € - 3.000,00 € | 119,99 € | 3-5 giorni lavorativi |
| Corriere - International Express Insured | 3.000,01 € - 4.000,00 € | 159,99 € | 3-5 giorni lavorativi |
| Corriere - International Express Insured | 4.000,01 € - 5.000,00 € | 199,99 € | 3-5 giorni lavorativi |
Le spedizioni UE sono operative solo verso i paesi effettivamente disponibili al checkout.
Se un paese non è selezionabile o non mostra metodi di spedizione disponibili, significa che la spedizione verso quella destinazione non è attualmente attiva tramite il sito.
13. Servizi fisici e spedizione di rientro
Alcuni servizi possono richiedere che il cliente invii fisicamente una o più carte o oggetti a ShadowPoké530.
In questi casi, la spedizione iniziale dal cliente verso ShadowPoké530 è scelta, organizzata e pagata dal cliente. La responsabilità resta del cliente fino alla consegna effettiva a ShadowPoké530.
Una volta completato il servizio, la spedizione di rientro da ShadowPoké530 al cliente segue le stesse opzioni previste per i prodotti acquistati sul sito.
Per oggetti di valore elevato è consigliata una spedizione assicurata coerente con il valore dell’oggetto. Nei casi rilevanti, la scelta del valore dichiarato e della spedizione di rientro potrà essere confermata tramite apposito modulo.
Se il cliente acquista più servizi per più carte nello stesso ordine, verrà pagata una sola spedizione di rientro, salvo casi particolari da concordare.
Gli oggetti verranno spediti indietro solo quando tutte le lavorazioni richieste saranno state completate.
14. Ordini misti: prodotti e servizi nello stesso ordine
Se nello stesso ordine sono presenti sia prodotti acquistati sia servizi per carte o oggetti da inviare a ShadowPoké530, i prodotti acquistati verranno spediti insieme al rientro degli oggetti lavorati.
Questo significa che i prodotti acquistati saranno spediti solo dopo:
- la ricezione delle carte o degli oggetti da lavorare;
- il completamento di tutte le lavorazioni richieste;
- la preparazione della spedizione finale verso il cliente.
Se il cliente desidera ricevere subito i prodotti acquistati e, separatamente, usufruire di uno o più servizi per carte o oggetti da inviare a ShadowPoké530, deve effettuare due ordini distinti:
- un ordine separato per i prodotti da ricevere subito;
- un secondo ordine per i servizi richiesti e la relativa spedizione di rientro.
15. Imballaggio e prove di spedizione
ShadowPoké530 prepara gli ordini con attenzione, utilizzando materiali coerenti con la tipologia, la fragilità e il valore degli oggetti spediti.
Per ogni spedizione, soprattutto sopra importi sensibili o in caso di servizi fisici, possono essere archiviate prove utili alla tracciabilità dell’ordine, tra cui:
- numero ordine;
- metodo scelto dal cliente;
- tracking;
- ricevuta o etichetta di spedizione;
- prova di consegna al vettore;
- eventuali fotografie dell’imballaggio;
- eventuale valore dichiarato;
- eventuale documentazione di valore;
- eventuali comunicazioni col cliente relative alla spedizione o al punto di consegna.
La cura dell’imballaggio riduce il rischio di danni durante il trasporto, ma non elimina completamente i rischi legati alla gestione del pacco da parte del vettore.
16. Pacco non consegnato, smarrito o in forte ritardo
In caso di pacco non consegnato, ritardo significativo o tracking fermo, il cliente deve contattare ShadowPoké530 indicando il numero d’ordine e, se disponibile, il codice di tracciamento.
ShadowPoké530 verificherà lo stato della spedizione e, quando necessario, aprirà o supporterà la procedura di reclamo presso il vettore.
Eventuali rimborsi, indennizzi o soluzioni dipendono dal metodo di spedizione scelto, dalle condizioni del vettore, dall’esito delle verifiche e dalla normativa applicabile.
17. Pacco danneggiato, aperto o manomesso alla consegna
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, aperto, schiacciato, bagnato, richiuso in modo anomalo o comunque in condizioni sospette, il cliente deve prestare particolare attenzione prima di accettarlo.
Quando possibile, si consiglia di:
- accettare il pacco con riserva specifica, indicando il motivo visibile del danno;
- fotografare il pacco prima dell’apertura;
- fotografare eventuali danni all’imballaggio interno e agli oggetti contenuti;
- conservare imballaggio, etichette e materiali ricevuti;
- contattare ShadowPoké530 il prima possibile.
Una dicitura generica come “accettato con riserva” potrebbe non essere sufficiente. Quando possibile, è preferibile indicare una riserva specifica, ad esempio “pacco schiacciato”, “pacco aperto”, “pacco bagnato” o “imballaggio visibilmente danneggiato”.
18. Errori di indirizzo, giacenze e mancato ritiro
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dei dati di spedizione.
Indirizzi incompleti, errati, non aggiornati o incompatibili con il metodo scelto possono causare ritardi, giacenze, mancate consegne o restituzioni.
In caso di mancato ritiro presso locker, punto di consegna, ufficio postale o sede indicata dal vettore, eventuali costi di nuova spedizione, rientro o gestione potranno essere addebitati al cliente, salvo diversa valutazione del caso specifico.
19. Responsabilità e limiti operativi
ShadowPoké530 è responsabile della corretta preparazione dell’ordine, dell’imballaggio, dell’affidamento del pacco al vettore selezionato e della conservazione delle prove utili nei casi in cui siano previste o necessarie.
Dopo l’affidamento al vettore, eventuali ritardi, smarrimenti, danneggiamenti, furti, mancate consegne, giacenze o anomalie di trasporto vengono gestiti secondo le condizioni del servizio scelto, le procedure del vettore e la normativa applicabile.
ShadowPoké530 non promette rimborsi automatici non previsti dal metodo di spedizione scelto o dalle condizioni del vettore.
In caso di problema, ShadowPoké530 fornirà comunque supporto ragionevole nella verifica della spedizione, nell’eventuale apertura del reclamo e nella raccolta della documentazione utile.
20. Consiglio per oggetti di valore
Per carte, prodotti sigillati, oggetti rari, pezzi con valore affettivo elevato o ordini di importo importante, si consiglia di scegliere una spedizione proporzionata al valore dell’oggetto.
Una spedizione economica può essere adatta a ordini di basso valore, ma non è sempre la scelta più prudente per oggetti rari, difficili da sostituire o con valore di mercato elevato.
La scelta finale del metodo di spedizione disponibile al checkout resta del cliente.
21. Aggiornamenti dell’informativa
ShadowPoké530 può aggiornare questa informativa in caso di modifiche ai vettori, ai costi di spedizione, alle modalità operative, alle condizioni dei servizi logistici o alle impostazioni del sito.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle visibili al checkout e quelle pubblicate sul sito al momento dell’acquisto, salvo correzioni necessarie per errori materiali o modifiche imposte dai vettori.